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或许你对海因茨这个人有些陌生,但你肯定吃过番茄酱、炸薯条,这些都是他的创造,因此他被称为“腌菜之王”。他是世界上最大的食品加工企业的创始人,他的腌黄瓜、番茄酱及冷冻马铃薯,至今外销量仍居全美国第一位,他成功的哲学是:“忍耐着结实”…… 在欧洲莱茵河畔,有一块物产丰富的土地,名为“巴伐利亚”,出产着德国最好的蔬菜与葡萄。19世纪初期,莱茵河畔烽烟四起,巴伐利亚人只好离开家园,带着家乡的种子四处流浪。其中的一批远涉重洋,落户于美国匹兹堡东部的一个小镇,开始在那里拓荒种地,繁衍后代。海因茨就出生在这里。为了鼓励种菜,小镇上的一位种菜富农库克,每年都要举办一次马铃薯大赛。1851年的马铃薯大赛上有一个最惹人注目的参赛者,数他个子最小,因为他当时只有7岁。但当他展示出自己种的那颗巨无霸的马铃薯时,却让众人大大地吃了一惊。他就是海因茨,获得了那次比赛的第二名,领到的奖金是6毛2分钱。 就是这不足1元钱的奖金,却让海因茨认为是自己一生中得到的“最难忘的大奖”。种植马铃薯是一件非常辛苦的劳动,能用自己的辛勤汗水换来成果,让他从小就体验到:“劳作是一种神圣的工作”。海因茨从8岁开始,就提着个小篮子到餐厅兜售马铃薯,并且不停地琢磨怎样才能卖得更多。到10岁时,篮子换成一辆独轮车,12岁时改用马车……他渐渐形成了自己的生意原则:“卖出去的东西都要是品质最好的”、“一个人只要把平常的事做得比平常的好,就是一种成就。”于是,海因茨的客户越来越多,并且拥有了极好的信誉,开始兼营洋葱、丝瓜、辣椒、菠菜…… 后来有人想出巨资买下他的公司,劝他说:“你辛苦了大半辈子,理当获得更多的钱,以享受奢侈的生活。”不想却遭到了海因茨的拒绝,他说出了一段后来被大伙广为传诵的话:“我不在乎你的钱,只喜欢做生意。因为做生意给我一种责任感,赚更多的钱却无关乎责任感,对我是没有意义的事。做生意的责任是卖给顾客最好的产品,我的原则是有品质的生意,比更大的生意重要。我是为好品质工作,不是为钱工作。如果产品拥有好品质,好的顾客就会来,钱自然也会跟着来。” 后来的一系列事情的发生,仿佛就是为了印证他的信条。海因茨在卖菜的时候注意到,家庭主妇在处理洋葱时,常常会被辣得流眼泪,淌鼻涕,他就想怎样才能帮助她们。于是,便决定先把洋葱去皮、煮熟、包装后再卖……就这样他跨进了食品加工业。没想到这个古老的冷门行业,正要进入新时代的转折点,他碰对了机会,订单如雪片般飞来。然而,对他视为生命的经营品质的真正考验,是在1875年的8月,他的“海因茨—诺伯尔”公司为了能优先收购到高品质的农产品,曾提前与芝加哥、圣路易以及伊利诺伊州的农民签约,丝瓜一篓60分,菠菜一吨10元——没想到那一年农产品大丰收,市场上菜价大跌,但合约已签,海因茨坚持按合约价进货,赔本收购,碰巧那一年又赶上美国经济萧条,一家家的银行倒闭,一家家的企业破产……在这股大潮的冲击下,海因茨的公司也破产了。 但他仍不肯以破产为由不履行合同,让农夫们吃亏,他四处借贷,拍卖自己的住房、厂房、设备……倾家荡产也要坚守信用。海因茨从一个富翁变成背着一身债务的穷人,但他仍然坚持自己的信仰:“一个诚实的人不会在商场上倒下。”海因茨的夫人从娘家借来一点钱,第二年春天,他的腌黄瓜开张了。他没有能力一下子再跨进其他行业,就守住一瓶瓶的腌黄瓜。匹兹堡周围几百公里,远至纽约、印第安纳、伊利诺伊、密歇根的农民,听到海因茨的公司又开张的消息都非常高兴,纷纷表示只要海因茨想要买的东西,他们就把品质最好的农产品都留给他,别的公司出再高的价也不行。因为海因茨在最难的时候信守诺言,他不只是一个生意人,还是农民最忠实的朋友! |