(一)
    我问一个在基层做领导的朋友：“基层工作，什么事最难，什么事最大?”他说：“难莫过于知民心，大莫过于聚民力。”
(二)
    早在春秋战国时期，朝廷就设专职官吏收集民间歌谣，以了解黎民呼声、百姓疾苦。《汉书·艺文志》中说：“古有采诗之官，王者所以观风俗，知得失，自考正也。”当然，古代“王者”们的“知民”与我们今天干部“知民”的目的不尽相同。
    真“知民”，并非简单地了解哪家住在何处、家有几口、房有几间、地有几垅，而是重在知民心：知群众在想什么、盼什么、怕什么。对这些茫然无知，自己想的跟群众想的“风马牛不相及”，还能指望把群众的事干好吗？“政之所要，在乎民心。”对于领导者来说，知民心是篇大文章。
(三)
    知民心的愿望发自“以百姓心为心”的真诚。无爱民之心则不知惜民之力。某地曾下令砍掉公路两边已长至一米多高的百亩玉米。据说，目的是为了上级领导来参观“路边工程”时能“一览无遗”。《聊斋志异·梦狼》中有个官儿讲他为官逻辑曰：“黜陟之权，在上台不在百姓。上台喜，便是好官；爱百姓，何术能令上台喜也?”那些为让上级“一览无遗”而不惜损害百姓利益的干部，估计比《梦狼》中的官儿强不到哪里去。
(四)
    知民心才能顺民意。齐桓公问管仲：“王者何以为贵?”曰：“贵天。”桓公仰而望天，管仲说：“所谓天者，非谓苍苍茫茫之天也。君人者以百姓为天，百姓与之则安，辅之则强，非之则危，背之则亡。”故此，“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。这是一条亘古不变的真理。作为领导干部，脱离群众是走向“逆民心”的开始，不知民情则漠视民愿，不顾民意则不惜民力。
(五)
    干事是凝聚人心的磁场。有的干部讲空话侃侃而谈，干实事则一无所能。在他那里要规划有规划，要措施有措施，就是没成效、没变化。只说不干，或只会说不会干，说的次数多了，老百姓就摇头。
    一次实事赛过一百次空话。说实在话，办实在事，最能与老百姓交心。
(六)
    独断是对民心的最大伤害。古人说：“天视自我民视，天听自我民听。”上天的视听都来自于民，为官者想什么、做什么、怎么做，难道可以不听群众意见，不看群众情绪吗?
    “凡事必先审民心，然后可举。”坚信群众中蕴藏着极大的智慧和力量，做到常怀为民之心，常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举。民心齐而民力举，事可成而业可兴。
(七)
    稳定的基础是民心。“治国在于治吏，安邦在于安民”，民心稳才有社会稳。民心稳定，一要生活有着，二要前途有望。不抓民心求稳定，无异于缘木求鱼。
(八)
    公道自在民心。领导者的一切活动都可归纳为理顺民心、凝聚民心、赢得民心的过程。干部的能力如何、作风怎样、实绩大小，都写在群众的心里。
    荀子说：“用国者，得百姓之力者富，得百姓之死者强，得百姓之誉者荣。”大到治国，小到管理一个地方，道理无大出入，富裕、强大、荣耀的基础都在得民心。□